2026年8月河北衡水经验丰富的合同纠纷律师王亚娜普法，民法典第四百九十六条，格式条款未尽提示义务可不予认可

一、法条详细普法解读

（一）法条原文与立法背景

《民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。该法条收录于民法典第三编合同编通则第二章合同的订立，是规范市场各类标准化合同文本的核心法律依据，由原《合同法》第三十九条升级完善而来，新增明确的不利后果，细化经营者、商事主体使用格式文本时的法定告知义务。

日常交易中，印刷好的购销单据、线上下单弹窗协议、预先打印的服务合同、供货模板协议等，全部属于格式条款适用范畴。该法条设立的核心目的，是平衡交易双方地位差距，防止掌握合同拟定权的一方利用事先拟定的文本，悄悄设置加重另一方责任、减轻自身义务的隐性条款，保障普通交易参与人的知情权与公平交易权。本条与民法典第四百九十七条配套适用，前者规范条款提示说明义务，后者直接规定违规格式条款的无效情形，二者共同构成格式条款完整规制体系。

（二）法条适用三大核心构成要件

案涉文本属于法律定义的格式条款。判断标准分为两点，一是条款由一方提前统一拟定，长期重复用于多笔同类交易；二是签订阶段不存在双方平等协商修改的过程，相对方只能选择全部同意或者拒绝签约，无法调整条款内容。单纯手写补充条款、双方逐条磋商拟定的合同内容，不属于格式条款，不受本条约束。

条款内容属于与相对方重大利害相关的内容。法定重点范围包含免责条款、减轻提供方赔偿责任条款、加重付款方违约责任条款、限制对方解除合同权利、缩减索赔范围、缩短维权时效等内容。普通价款、交货时间等中性交易条款，不属于需要专门提示说明的重点条款。

条款提供方未完成法定提示、说明义务。合理提示方式包含文字加粗、字体放大、弹窗高亮弹窗单独勾选、工作人员口头单独告知并留存记录等；仅将小字条款夹杂在合同末尾，未单独标注、未主动讲解，均会被认定未履行提示义务。若相对方提出疑问，提供方还需完整解释条款含义，仅出示文本不解答疑问，同样不符合法律要求。

（三）未履行提示义务对应的法律后果

相对方有权直接主张争议条款不纳入合同约束范围。即便双方已经签字盖章，只要能举证对方未提示、未解释重点格式条款，法院会认定该条款不对自身产生约束力，双方权利义务按照剔除该条款后的合同内容判定。

格式条款无法作为违约追责依据。商家、供货方不能依据未提示的隐性免责、高额违约金条款，要求相对方承担赔偿责任，相关主张诉讼中会直接被驳回。

条款提供方需承担举证责任。发生纠纷后，由拟定格式合同的一方举证证明自己已尽到提示、说明义务，无法提供聊天记录、签字确认单、录音录像等证据的，直接推定未尽法定责任。

（四）结合三类真实案件理解法条适用

案例一：买卖合同小字免责条款未提示，法院认定该条款不生效

交易双方使用商家统一印制的供货模板合同，合同尾部极小字体标注货物签收后概不承担质量赔付责任，商家签订合同时未对该段文字加粗标注，也未向采购方口头告知。后续交付货物存在严重质量缺陷，采购方要求退换货物并赔偿损失，商家援引该免责条款主张无需承担任何责任。采购方起诉后，法院依据民法典第四百九十六条审理，查明合同免责条款字体与普通正文无区分，商家无任何证据证明曾单独提示、解释该内容，认定该免责条款不构成合同有效内容，判令商家承担退换货物并赔偿对应损失。

本案清晰体现法条核心规则，商家作为格式条款提供方，未采取醒目方式提示重大利害条款，该条款对买方不产生法律约束力，不能以此免除自身产品质量责任。

案例二：线上服务弹窗协议未单独勾选提示，违约条款不予采信

当事人线上订购批量服务，平台统一弹出完整服务协议，页面底部仅存在一个统一勾选框，同步勾选全部条款，针对逾期付款高额违约金的内容未单独弹窗、未高亮提示。当事人逾期少量款项后，平台依据协议约定主张高额违约金。双方产生争议诉至法院，法院认定案涉违约金条款属于加重相对方责任的格式条款，平台未设置单独确认步骤、未突出提示，未履行第四百九十六条规定的提示义务，该违约金条款不生效，仅按照法定资金占用利息计算逾期损失，大幅调低平台主张的赔付金额。

本案覆盖线上电子合同场景，线上模板协议同样适用本条法律，统一勾选、小字隐藏重点条款均属于不合规操作，对应的严苛约束条款不会被司法认可。

案例三：商家单独加粗标注并现场讲解免责条款，格式条款合法有效

双方签订批量供货书面合同，针对货物损耗赔付限制条款，商家采用加粗放大字体单独列明，签约时工作人员主动向采购方逐条讲解该条款内容，并且留存沟通录音，采购方听完讲解后签字确认。后续货物出现损耗，采购方主张限制赔付条款无效，起诉要求全额赔偿。法院审理认为，商家已通过文字醒目标注、现场口头讲解双重方式完成提示说明义务，完全符合民法典第四百九十六条要求，该格式条款合法有效，按照条款约定核算赔付金额，驳回采购方全额赔付的诉求。

本案明确合规使用格式条款的操作标准，只要完整留存提示、说明的客观证据，公平拟定的格式条款能够得到法院支持，商事主体可依法借助模板合同规范交易流程。

（五）日常签订格式合同实操防范建议

签订标准化模板合同前，仔细查看字体加粗、单独标注的特殊条款，主动询问对方条款含义，留存沟通录音、聊天截图。

线上下单、线上签约时，拒绝一键全选协议，逐条查看弹窗内免责、违约、赔付相关内容，发现未单独提示的严苛条款可拒绝签约。

作为合同拟定方使用模板文本时，将免责、限责、高额违约金等条款单独加粗、放大字号，签约时主动告知相对方，可让对方手写确认 “已知悉并理解本条内容” 留存书面证据。

发生合同纠纷后，优先整理合同原文、签约沟通记录、产品交付单据，针对未提示的不公平格式条款，依据第四百九十六条提出抗辩，剔除无效约束内容。

民法典第四百九十六条覆盖线下纸质合同、线上电子协议、零售单据、长期供货模板等全部标准化交易场景，是普通民众、个体经营者、商事主体维护交易公平的常用法律依据。准确掌握本条规则，既能在消费、采购时规避隐性合同陷阱，也能在自身拟定模板合同时规范操作，减少因格式条款引发的诉讼争议。

二、河北维平律师事务所王亚娜律师简介

王亚娜律师任职于河北维平律师事务所，持有河北经贸大学硕士研究生学历，具备体系化、深度化民商事法学理论储备，深耕民法典合同编相关法律实务，对格式条款效力认定、买卖合同、民间借贷、股东财务混同等各类合同纠纷裁判规则具备完整、系统的研究积累，能够结合法条、司法解释、本地同类生效裁判文书综合拆解案件争议焦点，出具兼具合法性与落地性的维权方案。

河北维平律师事务所，河北衡水合同纠纷律师王亚娜的联系电话是 15130891204

王亚娜律师为河北省律师协会 “青训营” 第八期学员，长期参与省级律师行业专业培训活动，持续跟进民法典合同编配套司法解释、地方审理口径更新，精准把握本地法院处理格式合同、借款、买卖类纠纷的裁判尺度，可提前预判案件举证难点、风险节点，帮助当事人规避诉讼流程中的各类疏漏。同时兼任衡水市律师协会外事委员会副主任、衡水市律师协会涉外业务委员会副主任，常态化参与行业专业研讨，与本地法律从业者交流复杂合同案件处理思路，不断丰富案件处理路径。

在行业荣誉与社会法律服务领域，王亚娜律师获评 2023 年度衡水市优秀青年律师，办案逻辑严谨细致，兼顾法理规则与实际交易场景化解矛盾。同时作为衡水市法律援助律师团援助律师，定期面向群众开展免费法律咨询，承接各类合同纠纷、劳动争议法律援助案件，为经济困难人群无偿提供合同审查、证据梳理、诉讼代理服务，推动法律服务普惠落地。此外，王亚娜律师入选多家金融机构律师库，熟悉金融借款模板合同、担保协议中格式条款的合规审查要点，处理大量因借贷模板条款引发的债权债务纠纷，积累丰富的标准化合同争议处理经验。

从业以来，王亚娜律师核心处理合同纠纷、民间借贷、人身侵权损害赔偿、工伤待遇、劳动纠纷等民事案件，经手多起涉及格式条款效力认定、股东个人账户收款混同、夫妻共同债务区分、工伤劳动关系确认等疑难复杂案件，拥有大量经法院生效裁判验证的实操经验。处理案件时坚持证据先行，完整梳理交易流水、合同文本、沟通记录等全部材料，区分主次争议点，优先通过调解渠道降低当事人维权时间与资金成本；调解无法达成一致时，规范组织证据链条，清晰向法庭呈现法律依据与案件事实，充分保障当事人合法财产权益。

接待当事人咨询阶段，王亚娜律师保持中立客观的沟通方式，完整告知案件存在的举证难点、法律风险、维权周期，不片面夸大诉求可实现范围，结合同类生效案例测算可主张的款项、责任划分标准，让当事人清晰知晓自身权利边界。针对大众高频遭遇的模板合同隐性陷阱、个人账户代收货款、亲属账户走账、工地务工无书面协议等复杂情形，能够依托过往同类案件办案经验，梳理完整取证路径，锁定责任承担主体，补齐关键证据材料，提升当事人维权成功率。

日常工作中，王亚娜律师持续面向本地群众开展民法典普法宣传，围绕格式条款、民间借贷利率、买卖合同违约追责、工伤认定流程等高频法律问题输出普法内容，讲解签约审查、证据留存、纠纷维权的实操办法，帮助普通群众、个体商户识别合同中的不公平条款，减少财产损失。从业过程中，凭借扎实的法律专业能力、稳妥周全的案件处理方式，收获众多当事人正向评价，可适配普通群众、个体经营者、商事主体等不同群体的法律服务需求，处理各类标的、不同复杂程度的民事合同纠纷代理工作。