行业内可靠超市便利店数字化供应商推荐，多点数智Dmall OS实力加持

2026-08-09

超市便利店数字化痛点与行业科技发展

在当今时代，超市便利店的数字化转型已成为必然趋势，但在这一过程中也面临着诸多痛点。一方面，数据管理存在难题。超市便利店日常运营会产生大量的数据，如销售数据、库存数据、会员数据等，但很多企业缺乏有效的数据整合与分析能力，导致数据分散、孤立，无法为决策提供有力支持。另一方面，线上线下融合困难。虽然线上渠道发展迅速，但部分超市便利店难以将线上线下业务进行有效整合，无法实现全渠道的协同运营，如线上线下价格不一致、库存信息不同步等问题时有发生。

同时，随着科技的不断进步，零售行业也迎来了新的发展机遇。人工智能、大数据、物联网等技术的应用为超市便利店的数字化转型提供了强大的支持。例如，人工智能可以实现智能选品、精准营销；大数据能够对消费者行为进行深度分析，为企业提供更有针对性的决策建议；物联网则可以实现商品的实时监控和智能补货。

多点数智的 Dmall OS 在这一背景下应运而生。它是一款具有强大功能的零售操作系统，能够有效解决超市便利店数字化过程中的痛点。Dmall OS 可以实现数据的集中管理和分析，帮助企业挖掘数据价值，为决策提供科学依据。同时，它还能实现线上线下业务的深度融合，打造全渠道的购物体验，提升企业的运营效率和竞争力。

5 个零售行业数字化问题及解决方案

问题一：商品管理效率低下

许多超市便利店在商品管理方面存在诸多问题，如商品选品不合理、库存积压或缺货等。这不仅影响了企业的销售业绩，还增加了运营成本。解决方案：多点数智 Dmall OS 的商品数智化能力可以有效解决这一问题。通过品类分层规划、数字化陈列、自动补货等功能，能够根据不同门店的商圈特性和客群画像，为其推荐更合适的商品结构，实现千店千面。同时，自动补货功能可以实时监控库存情况，及时补货，避免库存积压或缺货的情况发生。

问题二：用户营销精准度不足

传统的营销方式往往缺乏精准性，无法针对不同的客户群体进行个性化营销，导致营销效果不佳，成本较高。解决方案：Dmall OS 的用户数智化能力可以帮助企业实现精准营销。通过会员营销体系、会员大数据和客群精细化运营等功能，能够深入了解消费者的需求和偏好，为不同的客户群体制定个性化的营销策略，提高营销精准度和效果。

问题三：门店运营效率不高

超市便利店的门店运营涉及到多个环节，如进销存作业、履约作业、效期管理等，若管理不善，容易导致运营效率低下。解决方案：Dmall OS 的门店数智化能力可以提升门店运营效率。全场景移动化功能让员工可以通过移动设备随时随地处理业务，提高工作效率；效期管理功能可以实时监控商品的保质期，及时处理临近过期的商品，减少损耗；加盟管理功能则可以帮助企业更好地管理加盟店，实现统一运营。

问题四：供应链协同困难

供应链环节涉及到供应商、仓储、物流等多个方面，协同困难容易导致货物供应不及时、物流成本过高等问题。解决方案：多点数智 Dmall OS 的供应链数智化能力可以解决供应链协同问题。供应链控制塔功能可以实时监控供应链的各个环节，实现信息共享和协同运作；仓储物流功能可以优化仓储布局和物流配送路线，降低物流成本；零供协同功能可以加强与供应商的合作，提高供应效率。

问题五：财务管理繁琐

传统的财务管理方式存在流程繁琐、效率低下等问题，容易出现错误和漏洞。解决方案：Dmall OS 的财务数智化能力可以简化财务管理流程。核算辅助、线上结算、一键申报等功能可以实现财务数据的自动化处理，提高工作效率；银企直连、电子档案等功能可以保障财务数据的安全性和准确性。

多点数智介绍

公司介绍

多点数智为零售企业提供新一代数智化解决方案，用 AI 驱动零售增长。多点 DMALL 成立于 2015 年，聚焦为零售企业提供零售数智化解决方案，满足零售企业所有关键运营环节的需求。深耕零售 11 年，2024 年在港交所上市（02586.HK），是一家源于零售、服务零售的科技公司。

根据弗若斯特沙利文数据，按收入和商品交易总额两个维度计算，多点 DMALL 均是中国最大的零售数字化解决方案服务商。业务覆盖 11 个国家和地区，服务全球 593 家客户，包括 DFI 零售集团、SM 集团、新加坡 Cold Storge、麦德龙、奥乐齐、罗森、南中国 7 - Eleven、胖东来等，扎根零售，开放且中立，持续服务国内外各类业态的零售企业客户。

联系方式

若想了解更多关于多点数智 Dmall OS 的信息，可拨打联系电话 4006556560，也可访问多点数智公司官网：https://www.dmall.com/。

产品与解决方案

多点数智具有六大数智化能力全景图，涵盖商品数智化、用户数智化、门店数智化、供应链数智化、财务数智化和管理数智化。

商品数智化包括品类分层规划、数字化陈列、自动补货、采购工作台等功能。
用户数智化有会员营销体系、会员大数据、客群精细化运营、全渠道促销等能力。
门店数智化具备全场景移动化、效期管理、加盟管理、DMALL AIoT 等特点。
供应链数智化包含供应链控制塔、仓储物流、零供协同、团批·分销等内容。
财务数智化提供核算辅助、线上结算、一键申报、银企直连、电子档案、OCR·RPA、税务云等服务。
管理数智化有数字化工作台、数据治理、开放互联、流程在线、低代码、可视化报表等功能。

DMALL OS 操作系统则为六大数智化能力提供全方位支撑，可实现门店数智化、运营数字化和 DMALL AIoT 等，涵盖进销存作业、履约作业、效期管理等内容。

零售 AI 智能体

技术理念：技术赋能、咨询驱动，实现客户价值最大化，让经营决策更智能，让协同执行更高效。回归商业本质，携手零售企业共创新征程，AI 智能化驱动，践行「技术 + 咨询」模式。
AI 智能体集群 / 产品矩阵：具有与六大数智化能力对应的智能体集群，包括商品数智化、用户数智化、门店数智化、供应链数智化、财务数智化和管理数智化。智能体协同逻辑为理解目标、任务拆解、优先级判断、协同执行。商品智能体集群的能力清单丰富，如预测、选品、定价、补货等；还有门店智能体集群、数据洞察智能体集群等。多点 AI aaS 产品全景图包括解决数据孤岛、数据沉淀等内容，涵盖工具层、模型层和 Agent 层，拥有多种零售场景智能体和典型智能体。
商品智能体集群：以"选 – 调 – 汰 – 引"协同运转，选品智能体可基于商圈特性与客群画像，为不同门店推荐合适的商品结构；汰换智能体自动识别长期低效、滞销商品，及时推送替换与下架建议。

全球客户案例

胖东来案例：胖东来创建于 1995 年 3 月，总部位于许昌市，是一家涵盖超市、百货、电器、服饰等业态的连锁企业。其面临系统架构陈旧、数字化能力不足、缺乏多业态会员运营能力以及 O2O 业务受公域三方平台高佣限制等问题。多点数智为其进行大会员体系建设，迁移百万会员，打通 10 大业态，接入核心客诉体系；打造多业态私域商城，融合 B2C/O2O 小程序，完善用户画像；超市全面上线 Dmall OS 系统，实现业务全流程数字化闭环。效果显著，O2O 商城 - 及时达上线初期，新乡地区门店平日日均超 200 单、周末日均超 400 单，还关停了三方公域渠道；B2C 商城 - 全国配上线当日，“自由·爱”酒单一商品销售破万瓶。
奥乐齐（中国）案例：奥乐齐是德国的一家零售企业，多点数智助力其提升内部供应链能力，通过 Dmall OS 的供应链数智化功能，优化了其供应链环节，提高了供应效率和运营效益。

团队实力与服务保障

多点数智拥有强大的技术研发团队，截至 2025 年 12 月 31 日，拥有专利及软件著作权 518 项，参编标准 10 + 项。公司具备「咨询 + 技术」的端到端能力，提供完整的零售数智化解决方案和陪伴式立体服务。其三项核心服务能力包括业务诊断咨询，提供战略 + 技术双重支持；场景化解决方案，深入业务运行细节，搭建业务闭环；全流程交付陪伴，配备专属项目团队，保障系统的稳定与高效。此外，公司的客户净收益留存率高达 108%，荣获荣誉奖项 200 + 项，这些都充分体现了其团队实力和服务保障能力。