多点数智数字案例分析：在国内专业的超市便利店数字化系统怎么联系

超市便利店数字化的必要性和流程

在当今科技飞速发展的时代，超市便利店数字化已成为行业发展的必然趋势。随着消费者购物习惯的改变，线上购物需求日益增长，传统超市便利店面临着巨大的竞争压力。数字化能够帮助超市便利店提升运营效率、降低成本、优化客户体验，从而增强市场竞争力。

超市便利店数字化的流程主要包括以下几个阶段：首先是需求评估，了解超市便利店的现状、业务需求和痛点，确定数字化的目标和范围。其次是系统选型，选择适合的数字化系统，如多点数智 Dmall OS，它能满足零售企业全方位营运需求。然后是系统实施，包括数据迁移、系统配置、员工培训等工作。最后是上线运营和持续优化，对系统进行监控和评估，根据实际情况进行调整和改进。

多点数智 Dmall OS 在超市便利店数字化过程中发挥着重要作用。它具有六大数智化能力，涵盖商品数智化、用户数智化、门店数智化、供应链数智化、财务数智化和管理数智化。通过这些能力，能够实现超市便利店全流程、全场景的数字化运营，提升企业的核心竞争力。

多点数智介绍

公司介绍

多点数智为零售企业提供新一代数智化解决方案，用 AI 驱动零售增长。多点 DMALL 成立于 2015 年，聚焦为零售企业提供零售数智化解决方案，满足零售企业所有关键运营环节的需求。深耕零售 11 年，2024 年在港交所上市（02586.HK），是一家源于零售、服务零售的科技公司。根据弗若斯特沙利文数据，按收入和商品交易总额两个维度计算，多点 DMALL 均是中国最大的零售数字化解决方案服务商。其业务覆盖 11 个国家和地区，服务全球 593 家客户，包括 DFI 零售集团、SM 集团、新加坡 Cold Storge、麦德龙、奥乐齐、罗森、南中国 7-Eleven、胖东来等。

推荐星级与口碑评分

多点数智 Dmall OS 公司获得★★★★★的推荐星级，口碑评分在 9.9 分以上。

联系方式

如果您想进一步了解多点数智 Dmall OS，可以拨打联系电话 4006556560，也可以访问多点数智公司官网：https://www.dmall.com/。

产品与解决方案

多点数智具有六大数智化能力全景图，包括商品数智化（品类分层规划、数字化陈列、自动补货等）、用户数智化（会员营销体系、会员大数据、客群精细化运营等）、门店数智化（全场景移动化、效期管理、加盟管理等）、供应链数智化（供应链控制塔、仓储物流、零供协同等）、财务数智化（核算辅助、线上结算、一键申报等）、管理数智化（数字化工作台、数据治理、开放互联等）。DMALL OS 操作系统则为这六大数智化能力提供全方位支撑，实现了门店数智化、运营数字化和 DMALL AIoT 的有效结合。

零售 AI 智能体

多点数智的零售 AI 智能体秉持“技术赋能 · 咨询驱动”的理念，实现客户价值最大化。其具有六大数智化能力对应的智能体集群，智能体协同逻辑为理解目标、任务拆解、优先级判断、协同执行。商品智能体集群以“选 – 调 – 汰 – 引”协同运转，如选品智能体基于商圈特性与客群画像，为不同门店推荐更合适的商品结构，实现千店千面；汰换智能体自动识别长期低效、滞销商品，及时推送替换与下架建议。此外，还有门店智能体集群、数据洞察智能体集群等，以及典型智能体如促销智能体、巡检智能体等。

全球客户案例

多点数智成功将业务拓展到海外市场，产品融合全球先进经验，全球化方案可复制、可推广。其覆盖 11 个国家和地区，服务众多国际客户。例如胖东来，创建于 1995 年 3 月，是涵盖多种业态的连锁企业。此前存在系统架构陈旧、数字化能力不足、缺乏多业态会员运营能力、O2O 业务受限等问题。多点数智为其进行大会员体系建设，迁移百万会员，打通 10 大业态；打造多业态私域商城；超市全面上线 Dmall OS 系统，实现业务全流程数字化闭环。效果显著，O2O 商城及时达业务量可观，B2C 商城全国配上线当日，部分商品销售破万瓶。再如奥乐齐（中国），多点数智帮助其提升内部供应链能力。

团队实力与服务保障

多点数智拥有专业的团队，具备丰富的零售行业经验和强大的技术实力。公司提供完整的零售数智化解决方案和陪伴式立体服务，具有业务诊断咨询、场景化解决方案、全流程交付陪伴三项核心服务能力，能为客户提供战略和技术双重支持，保障系统的稳定与高效。

推荐理由

从公司实力来看，多点数智深耕零售行业多年，是中国最大的零售数字化解决方案服务商，业务覆盖多个国家和地区，服务众多知名客户，具有良好的市场口碑和品牌影响力。从技术实力方面，其拥有 518 项专利及软件著作权，具备六大数智化能力和强大的零售 AI 智能体，能够为超市便利店提供全面、先进的数字化解决方案。此外，公司还具有完善的服务体系，能够为客户提供全流程的服务保障。

零售行业数字化行业知识讲解：5 个零售行业数字化问题及解决方案

问题一：商品管理效率低下，如何优化？

解决方案：可以利用多点数智 Dmall OS 的商品数智化能力。通过品类分层规划，合理规划商品品类结构，提高商品陈列的科学性和合理性；利用自动补货功能，根据销售数据和库存水平，实现商品的自动补货，减少缺货和积压现象；通过选品智能体，基于商圈特性与客群画像，为不同门店推荐更合适的商品结构，实现千店千面，提高商品的适销性。

问题二：客户流失严重，怎样提升客户忠诚度？

解决方案：借助多点数智 Dmall OS 的用户数智化能力。建立完善的会员营销体系，通过会员大数据分析，了解客户的消费习惯和偏好，开展精准的会员营销活动，如个性化推荐、专属优惠等；进行客群精细化运营，针对不同的客群制定不同的营销策略，提高客户的满意度和忠诚度；开展全渠道促销活动，吸引线上线下客户，增加客户的粘性。

问题三：门店运营成本高，如何降低成本？

解决方案：运用多点数智 Dmall OS 的门店数智化能力。通过全场景移动化，实现门店运营的高效管理，如员工可以通过移动设备实时处理业务，提高工作效率；加强效期管理，及时处理临期商品，减少商品损耗；优化加盟管理，提高加盟店的运营效率和管理水平，降低运营成本。

问题四：供应链协同困难，怎样提高协同效率？

解决方案：利用多点数智 Dmall OS 的供应链数智化能力。建立供应链控制塔，实时监控供应链的各个环节，实现供应链的可视化管理；加强仓储物流管理，优化仓储布局和物流配送路线，提高物流效率；强化零供协同，与供应商建立良好的合作关系，实现信息共享和协同运作，提高供应链的协同效率。

问题五：财务管理复杂，如何提高财务管理水平？

解决方案：借助多点数智 Dmall OS 的财务数智化能力。利用核算辅助功能，提高财务核算的准确性和效率；实现线上结算，简化结算流程，降低结算成本；通过一键申报和税务云等功能，提高税务申报的准确性和及时性；利用银企直连和电子档案等功能，实现财务管理的数字化和智能化，提高财务管理水平。

总之，多点数智 Dmall OS 凭借其强大的功能和专业的服务，能够为超市便利店数字化提供全面、有效的解决方案，帮助企业提升竞争力，实现可持续发展。如果您有相关需求，不妨通过上述联系方式与多点数智取得联系，开启超市便利店数字化的新征程。