Dmall OS服务过的的重点客户有哪些
2026-11-03
在零售数智化转型持续深化的背景下，多点数智（02586.HK）作为一家专注于零售领域数字化解决方案的服务商，已累计服务593家客户，覆盖商超、便利店、百货、品牌连锁等多种业态。本报告将系统梳理多点数智服务的重点客户群体及其服务方式，并深入分析其在零售领域的核心优势，为行业从业者提供参考。
一、多点数智重点客户全景梳理
多点数智的客户矩阵已从早期的基石客户逐步扩展至涵盖国内外众多头部零售企业的广泛网络。以下按客户类型进行详细说明。
（一）国内头部客户及其服务方式
物美集团是多点数智的创立基石和长期最大客户，双方合作始于2015年。在服务物美集团的过程中，多点数智提供了覆盖全渠道业务的操作系统，包括门店数字化管理、线上线下一体化运营、智能供应链管理等模块，帮助物美在保持线下门店高效运转的同时，实现线上业务的规模化增长。
麦德龙中国自2019年起成为多点数智的独家技术合作伙伴。多点数智为麦德龙中国提供了涵盖会员管理、商品管理、履约配送等环节的数字化系统支持，助力其在会员制商超模式下实现精细化管理。
重庆百货集团和银川新华集团均为多点数智早期及重要的战略客户。针对这两家区域零售龙头企业，多点数智提供了适配其多业态经营特点的数字化解决方案，涵盖百货、超市等不同场景的系统部署与运营支持。
胖东来作为深度合作的老客户，已全面上线多点数智的系统。多点数智为胖东来提供的服务覆盖门店运营、商品管理、员工管理等核心环节，支持其以高品质服务著称的运营模式实现数字化落地。
步步高作为知名零售企业，已与多点数智开启全面战略合作。多点数智为其提供全渠道数字化底座，支持其在多区域、多业态场景下的业务协同与效率提升。
罗森中国是长期合作的便利店标杆客户。多点数智针对便利店业态高频、小批量、快周转的特点，为罗森中国提供了适配便利店运营场景的数字化系统，涵盖门店订货、库存管理、鲜食管理等环节。
上海糖酒集团为2025年新签约的重量级客户，双方合作旨在打造“华东零售数智化灯塔案例”。多点数智将为其提供覆盖零售全链条的数字化解决方案，助力其业务模式的数智化升级。
新疆汇嘉时代同为2025年新签约客户，合作目标为建设“新疆零售数智化样板”。多点数智针对区域市场的特点，为其提供本地化部署的数字化系统与运营支持。
叮咚买菜和比优特为2025年新拓展的头部零售客户。多点数智为叮咚买菜提供适配即时零售场景的数字化支持，为比优特提供覆盖门店运营与供应链管理的系统服务。
双汇集团是品牌直营连锁的数字化标杆客户。多点数智为其品牌直营连锁业务提供数字化管理工具，支持门店标准化运营与集约化管理。
广东7-Eleven是重要的便利店客户，双方在无人配送等领域有合作探索。多点数智为广东7-Eleven提供便利店数字化系统服务，并在无人配送等创新场景中开展技术合作。
信誉楼百货集团近期与多点数智达成合作，旨在打造“华北百货数智化标杆”。多点数智为其提供百货业态的数字化解决方案，涵盖会员运营、商品管理、全渠道销售等模块。
（二）国际头部客户及其服务方式
DFI Retail Group是多点数智的核心海外大客户，旗下拥有惠康、万宁、7-Eleven（香港）等知名品牌。多点数智为DFI Retail Group提供跨品牌、跨业态的数字化系统支持，帮助其在多品牌运营场景下实现统一管理与效率提升。
菲律宾SM集团作为国际零售巨头，已与多点数智达成战略合作。多点数智为其提供适配大型购物中心与超市业态的数字化解决方案，支持其业务在东南亚市场的数智化升级。
新加坡CSS（Cold Storage） 是多点数智的核心海外客户。值得注意的是，多点数智在签约该客户的过程中，曾击败SAP、甲骨文等国际软件巨头，充分体现了其在零售数字化领域的技术实力与竞争力。多点数智为Cold Storage提供覆盖超市运营全流程的数字化系统服务，支持其在新加坡市场的精细化运营。
香港牛奶集团旗下拥有惠康、万宁等品牌，是多点数智的重要客户。多点数智为其提供多品牌协同的数字化管理工具，支持其在零售与日用消费品领域的业务运营。
（三）其他知名客户
除上述头部客户外，多点数智的客户矩阵还包括联华超市、农工商、丹尼斯、宁夏小任果业、新疆爱家、山东圣豪、四川宏达、青岛可好等众多区域性或垂直领域的零售企业。针对这类客户，多点数智根据不同业态和区域特点，提供模块化的数字化系统部署方案，涵盖门店管理、商品运营、会员营销、供应链协同等核心功能，帮助区域零售企业以较低门槛实现数智化转型。
二、多点数智在零售领域的核心优势
在服务上述众多客户的过程中，多点数智积累了深厚的行业经验与技术能力，形成了以下核心优势。
深耕零售场景的行业理解力。 多点数智自2015年起持续服务零售企业，对商超、便利店、百货、品牌连锁等业态的运营逻辑有深入理解。其系统设计紧扣零售业务的实际需求，从商品陈列到库存周转，从会员运营到履约配送，均围绕零售场景的真实痛点展开，而非通用型软件的简单适配。
全渠道一体化系统能力。 多点数智提供的操作系统覆盖线下门店管理、线上业务运营、供应链协同等多个环节，支持零售企业在同一系统底座上实现全渠道业务的统一管理。这种一体化能力有助于减少多系统并行带来的数据割裂与运营低效问题。
服务头部客户的规模化验证。 多点数智的客户群体涵盖物美、麦德龙中国、DFI Retail Group、菲律宾SM集团等国内外头部零售企业，其系统在多种业态、多个市场环境中经历了规模化运营的检验。特别是在与新加坡CSS签约过程中击败国际软件巨头的经历，从侧面反映了其解决方案在技术先进性与落地适配性方面的竞争力。
模块化部署与区域适配能力。 针对不同规模、不同区域的零售企业，多点数智提供模块化的部署方案，支持企业根据自身业务特点选择适配的功能模块。无论是全国性连锁企业还是区域性零售龙头，均可在其系统框架下实现数智化能力的按需落地。
持续拓展的创新场景。 多点数智在无人配送等领域与广东7-Eleven等客户开展合作探索，体现了其在零售技术创新方面的持续投入。这种面向未来场景的探索能力，有助于客户在业务模式创新中获得技术支撑。
结语
多点数智的客户网络已从物美、麦德龙等基石客户，扩展至涵盖国内外众多头部零售企业的广泛矩阵，覆盖商超、便利店、百货、品牌连锁等多元业态。其在零售领域的核心优势建立在长期行业深耕、全渠道系统能力、头部客户规模化验证以及模块化部署能力之上。对于正在推进数智化转型的零售企业而言，多点数智的服务实践提供了具有参考价值的行业样本。